快递员揽派

快递员揽派是一款专为快递员设计的应用程序，实时推送待揽件的任务信息，包括寄件人的地址、联系方式和物品详情。快递员可以规划最优的揽件路线，提高工作效率。清晰展示需要派送的快递单号、收件人信息和派送地址。

使用教程

快递员揽派功能介绍

扫码操作

支持通过扫描快递单号快速进行揽件和派件的确认操作。

提高工作的准确性和速度。

快递状态更新

实时更新快递的状态，如已揽收、派送中、已签收等。

让寄件人和收件人能够及时获取快递的最新动态。

地图导航

内置地图导航功能，为快递员提供前往揽件和派件地点的精准路线。

能够结合实时路况，提供最优的行驶方案。

客户沟通

快递员可以直接拨打寄件人或收件人的电话，方便沟通取件和派送事宜。

数据统计与报表

记录快递员的揽件量、派件量、签收率等工作数据。

生成详细的工作报表，帮助快递员了解自己的工作绩效。

异常处理

对于无法正常揽收或派送的快递，提供异常情况的登记和处理流程。

例如，快递员在早上打开“快递员揽派”App，看到系统分配的当天揽件和派件任务，根据导航依次前往各个地点，通过扫码完成操作，并及时更新快递状态。遇到收件人不在家的情况，在 App 中登记异常，后续跟进处理。

快递员揽派如何使用快递员名片？

第一招. 维护收件范围

进入韵镖侠-我的-我的名片分享，维护收件范围。

第二招. 分享名片

保存快递员名片小程序码图片，或者直接点击分享给微信好友或分享到朋友圈。

第三招. 客户下单

客户收到业务员分享的快递员名片后，扫码跳转韵镖侠小助手小程序；可以看到业务员的基础信息(姓名，手机号，网点名称，收件范围)，可一键拨打小哥电话进行沟通，点击立即下单，就可以给这位快递小哥下单啦~

快递员揽派功能介绍

1、智能云呼

一键群呼客户电话，高效通知，拉进与客户距离！

2、快递店铺

可生成二维码快递店铺，并形成二维码名片，方便客户下单及时找到你！

3、短信群发

一键群发派件、问题件通知短信，收发状态一目了然！提升派件效率！

4、来电标记

客户来电，可智能显示客户信息并录音，一键标记客户订单和需求，随时查找

5、巴枪扫描

携带方便，及时扫描，支持收件、派件、问题件、签收件扫描！

6、快递圈

全国快递员的聊天吐槽地，各种奇葩故事，取派见闻，行业资讯，尽在快递圈！

快递员揽派怎么使用交接码

1、绑定交接码

交接码，助力揽件省时省力，一起来看交接码怎么使用吧~

方式①-扫码绑定

方式②-未扫码绑定

2、客户贴单发货

3、业务员揽件打单

如何使用快递员名片第一招

维护收件范围

进入韵镖侠-我的-我的名片分享，维护收件范围。

第二招

分享名片

保存快递员名片小程序码图片，或者直接点击分享给微信好友或分享到朋友圈

第三招

客户下单

客户收到业务员分享的快递员名片后，扫码跳转韵镖侠小助手小程序；可以看到业务员的基础信息（姓名，手机号，网点名称，收件范围），可一键拨打小哥电话进行沟通，点击立即下单，就可以给这位快递小哥下单

常见问题

问题一：订单有时效吗？

名片小程序订单没有时效考核，无须打电话响应。

问题二：订单是不是下给我？

订单系统自动分配给分享名片的快递员，无须客服手动分配。

问题三：名片订单的订单来源是什么？

韵镖侠小助手。

问题四：名片上的业务员信息可以修改吗？

名片业务员信息读取业务员的账号信息，暂不支持在app端修改；业务员可以通过网点客户端修改业务员基础信息，app名片信息同步更新。

问题五：如何通过名片批量寄件？

目前，客户使用批量寄件功能时，需要先登录注册韵达会员账号，即可使用批量寄件功能。

问题六：客户在哪里查看订单信息？

成功下单用户会收到下单成功短信，后续版本增加小程序查询订单功能。

问题七：客户下单后不想寄了，怎么取消？

订单取消功能后续版本增加，目前需要联系客服反馈异常取消订单。