客路旅行

客路旅行是一家专注于境外目的地旅游资源整合的在线旅行平台，深度挖掘全球400+热门旅游目的地，为你精挑细选100,000+优质便捷的自由行玩乐，包括全球景点门票、一日游、独特体验、交通票券、地道美食等，打破你对旅行的既有定义，一站开启全新玩法。平台部分活动支持随时预订，即刻出票，更能享受免排队特权，带你深入了解不同过度地地道道的玩法，让你感受不一样的玩乐体验，发掘全球各种新奇有趣的活动，探索不一样的旅行世界！

使用教程

买火车票方法

1、打开深圳客路旅行app，选择上方“交通”图标，

2、进入交通界面，选择“火车”栏目，填写好“出发地”、“目的地”、“出发时间”和“乘客数”后，选择“搜索”选项，

3、选择好需要的班次和座位类型后，点击“选择”选项，

4、进入付款界面，填写好“乘客信息”和“联系方式”后，选择右下角“前往付款”即可购买火车票。

退票教程

1、打开客路旅行app，选择右下方“我的账户”图标，

2、进入个人中心界面，选择“我的订单”选项，

3、进入我的订单界面，选择需要退票的订单，

4、跳转新界面，选择“申请退款”选项，

5、进入申请退款界面，选择好“退款原因”和“退款数量”后，选择右下角“下一步”，

6、确认好数量和金额后，最后选择“申请退款”就可以退票退款了。

取消酒店方法

1、打开客路旅行app，选择右下方“我的账户”图标，

2、进入个人中心界面，选择“我的订单”选项，

3、进入到订单界面，选项需要取消的酒店订单，

4、先选择“取消订单”，然后再选择“确定”即可取消酒店了。

开发票教程

1、打开客路旅行app，在“我的账号”界面，选择“我的订单”选项，

2、进入我的订单，选择需要开发票的订单，

3、进入订单界面，往下滑动，在“订单信息”栏目选择“订单收据”，

4、进入订单收据界面，选择右上角“转发”图标，选择需要的方式开发票即可。

常见问题

一、预订后多久可以收到凭证？

这取决于所预订的活动。您可以在活动页面上查看预订是即时确认还是24 - 48小时确认。 ⁣ ⁣对于带有“即时确认”的活动，这表示预订将在5分钟之内得到确认。 ⁣ ⁣如在列出的确认时间后仍未收到订单确认邮件，请先检查收件箱中的垃圾邮件。如还是找不到，请通过线上联系我们，前往预订页面，选择订单

如仍需协助，请通过线上客服与我们联系（前往订单页面 > 选择订单 > 点击“线上咨询”图标）

二、如何使用Klook客路积分？

只要你的积分数超过10个，就可以在下单时用于抵扣金额。积分越多，你可以抵扣的金额也越多！

当你要付款时，请记得选择使用积分。

三、我可以帮家人朋友预订吗？

当然可以！请在预订时输入你代为预订的人的详细信息。

四、如何更改订单？

详情请查看活动页面取消政策说明

对于部分活动，您可以更改订单详细信息（例如：参加日期、乘客信息、特殊要求等）。

1、前往Klook客路的订单页面

2、找到您想要修改的订单，点击“更改预订”

更改被确认后，你将获得更新后的使用凭证。

如仍需协助，请通过线上客服与我们联系（前往订单页面 > 选择订单 > 点击“线上咨询”图标）

五、我可以使用哪些付款方式？

Klook客路支持多种付款方式，具体适用方式取决于所选货币、位置、订单总额、所用优惠和所购买的产品。适用的付款方式将在订单支付页面显示。如订单支付页面未显示，即表示暂不支持该付款方式。

Klook常用的付款方式是信用卡和借记卡，您可以使用Visa、MasterCard、JCB、美国运通、银联、Discover、Diners Club、Cartes Bancaires、Korean Local Card支付。

六、我忘记我的密码了怎么办？

网站

1、选择右上角的“登录”

2、在登录页面上选择“忘记密码？”

3、输入您的电子邮箱，查看收件箱，然后按照我们发送给您的密码重设说明进行操作。或者，您也可以使用手机号码重设密码并使用验证码登录。

App

1、转到“帐户”页面，然后选择“登录/注册”

2、选择“使用密码登录”，然后选择“忘记密码？”

3、输入您的电子邮箱，查看收件箱，然后按照我们发送给您的密码重设说明进行操作。或者，您也可以使用手机号码重设密码并使用验证码登录。

特色亮点

软件特色

1、精选地道玩法

探索Klook客路精选体验，深入了解各目的地最地道的玩法，轻松玩转当地精华景点。

2、体验省时省心

部分活动支持随时预订，即刻出票，还能享受免排队特权。无论是在迪士尼乐园沉浸在童话世界，还是在海边冲浪乘风破浪，抑或是周末来一场说走就走的酒店度假，快速预订，重新感受旅途的快乐时光，玩点不一样！

功能介绍

1、【酒店套餐】

享受酒店度假特惠，“Stay+ ”全新住宿品类让你省心又省钱

2、【特色活动】

春季赏花、室内滑雪、海钓应有尽有，更多轻极限活动、特色长线游等你探索

3、【自由行】

一站式服务，助你轻松出行

4、【便捷交通】

众多交通可供选择，巴士、租车任你选

5、【超值积分】

预订成功返还积分，累计积分可抵扣消费

6、【畅玩无忧】

兑换票券和凭证，或下载离线使用

7、【人性化】

享受灵活的预订和取消政策

8、【轻松下单】

将喜欢的活动添加至“我的收藏”，随时预订

更新日志

v7.11.0版本

我们改进了界面设计，修复一些系统错误，优化部分功能，使用过程更顺畅！无论是寻找本地新体验或出国旅游，Klook都能带您轻松探索不一样的玩乐世界！