云视听极光

云视听极光是腾讯推出的一款专为智能电视和机顶盒设计的视频播放软件，提供丰富的高清影视及娱乐节目资源。它内置了便捷的投屏、智能搜索以及高效快速解码等功能。用户可以享受到多类别内容分区，每日更新的最新影视资源随心观看，带来流畅且优质的观影体验。该软件免费使用，无广告干扰，并支持超高清画质播放。喜欢的朋友不要错过，赶快下载体验吧。

云视听极光是腾讯视频吗？

是

‌‌云视听极光是‌腾讯视频的TV版应用。‌云视听极光是由广东南方新媒体发展有限公司与腾讯视频合作推出的一款针对客厅智能电视及机顶盒的互联网电视APP，它融合了互联网极致、快速、迭代的产品运营理念，为用户提供更加丰富的优质视频内容。这款应用是腾讯视频授权的TV版应用，用户可以通过互联网电视应用市场下载，或者通过U盘拷贝apk文件安装，安装在智能电视及机顶盒中。云视听极光与手机端的腾讯视频享有共同资源，但手机端腾讯视频会员与云视听极光会员不通用。‌

云视听极光怎么取消自动续费？

自动续费功能可在业务到期时自动延长视频VIP服务，以保持VIP身份，避免V力值下降。
非自动续费用户，会员开通成功后无需退订，到期将自动关闭。

1. 通过微信支付、Q币支付、QQ钱包支付方式开通的连续包月及自动续费服务用户可【点这里】进入管理工具，可开启或关闭自动续费功能，若工具无法打开，请切换网络，稍后再尝试一下。

2. PC端管理自动续费：

您可登录选择【我的账户】->在左下方选择【我的服务】选项->然后选择相应的服务后点击关闭，并确认关闭自动续费。" _src="http://pay.qq.com后->选择【我的账户】->在左下方选择【我的服务】选项->然后选择相应的服务后点击关闭，并确认关闭自动续费。">http://pay.qq.com后->选择【我的账户】->在左下方选择【我的服务】选项->然后选择相应的服务后点击关闭，并确认关闭自动续费。

3. 微信账号管理自动续费：

可在微信【我】->【服务】->【钱包】->【支付设置】->【自动续费】->找到您的自动扣费项目，点击停止自动扣费即可。

4. 苹果支付关闭自动续费
打开苹果手机【设置】-> 进入【Apple ID、iCloud、媒体与购买项目】->【查看账户】->【订阅】->查看订阅中的项目并下滑底部点击【取消订阅】。

温馨提示：续费状态更新可能存在显示延时，如已关闭自动续费业务，请24小时后查看自动续费状态。

安装教程（通用版）：

方式1：应用市场下载安装

可在电视机/电视盒子自带的应用商店中下载，也可在第三方应用市场（如当贝市场、沙发管家、奇珀市场、欢视商店）下载安装：

（1）在智能电视/盒子的应用商店中，搜索“云视听极光/NewTV极光”下载并安装

（2）在第三方应用商店（如当贝市场），搜索“云视听极光”即可下载安装

方式2：使用U盘安装

1. 用电脑输入地址 tv.qq.com

2. 下载apk安装包，拷贝到U盘中，将U盘插入电视，在电视上找到U盘中的安装包进行安装即可

声明：

由于合作方式不同，在部分品牌的设备上可搜索“NewTV极光”，NewTV极光是未来电视开发的一款互联网电视大屏端产品，功能内容都与云视听极光相近，不影响用户的观影体验。如有疑问，可加入官方QQ群480609351交流。

软件介绍

云视听极光是腾讯视频与新媒股份共同推出的基于智能电视和智能盒子的在线网络视频应用。

眼界非凡的视角，丰富多彩的独家内容，极致高清的蓝光画质，让你畅享家庭影院生活。

最新、最热的电影、电视剧、综艺、动漫应有尽有；

设计更加人性化，针对电视用户量身优化了界面设计；

功能更加完善，搜索选片和视频播放更加流畅便捷。

使用说明

1、在本站下载安装至智能设备中，打开

2、用户可以直接登录账户，或者后续登录

3、进入应用精选页面，这里遍布的都是新出的影视

4、点击分类按钮，用户可以查询影视

5、进入搜索界面，可以精准查询心仪影视

6、进入影视详情界面

7、影视播放界面

软件功能

1、在看视频的时候可以得到更好的使用体验；

2、可以根据自己看视频的兴趣爱好，选择视频在线观看；

3、设置自己想要使用的主题皮肤，给您带来个性的使用；

4、记录您所有的观看历史，下一次就可以接着观看视频；

5、可以搜索需要寻找的影视剧资源，满足用户的追剧需求；

6、将视频内容加入看单中，视频播放完毕APP会优先播放看单的内容。

软件特色

1、及时的更新影视资源内容，以便用户快速的寻找；

2、影视资源库非常的完善，用户能够找到需要的片源；

3、作界面都是非常人性化的设置，提升用户的使用体验；

4、功能非常的完善，搜索视频、视频播放都是非常流畅的；

5、为各个用户们提供丰富的视频内容，让用户可以在线轻松的观看；

常见问题

云视听极光问题解决方法

【视频观看卡顿】(播放视频时网络不畅)

可以通过以下方法改善播放卡顿情况：

1、调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能;

2、退出电脑上的下载软件(如迅雷等);

3、若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡;

4、重启极光APP;

5、不定期重启路由器和电视/盒子;

6、若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试;

7、若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。

【操作卡顿】(未播放视频时遥控器操作响应缓慢)

您可以通过以下方法解决或改善卡顿情况：

1、卸载电视/盒子上不常用的应用;

2、使用清理工具进行缓存和内存清理;

3、重启电视/盒子;

4、若您的电视/盒子内存低于1GB，可能很难避免卡顿问题。

云视听极光出现闪退/黑屏问题?

1、手机确认登录后，TV端出现黑屏，或APP闪退等现象，不登录时影片正常播放：

可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。

2、影片播放时，自动退出播放界面或退出APP(其他操作正常)：

请先按照以下方法操作：

尝试清理缓存，重启APP;

进入APP后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试;

设备断电重启;

APP卸载后重新安装;

3、无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面：

请先按照以下方法操作：

检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件;

设备断电重启;

APP卸载后重新安装;

恢复出厂设置;

4、播放画面不显示/黑屏、声音和口型对不上：

解决方法：

>点击APP左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试;

>“我的”-“设置”-“编码设置”，切换h264;

>更换其他清晰度尝试;

>设备断电重启后再试;