淘宝卖家版app

淘宝卖家版app是阿里巴巴为旗下商家量身打造的一款手机应用，名为千牛。这款应用是一个集店铺经营与管理于一体的综合平台，具备商品、订单、评价以及客服消息等四大核心功能。通过它，用户可以随时随地关注店铺动态，无论是商品管理、订单处理、退款事宜，还是系统通知和买家下单信息，都能在第一时间获取。这有助于商家实时掌握商品销售情况，及时应对各类问题，从而显著提升经营效率，解决经营中的各种难题，助力商家更快实现盈利目标。

此外，淘宝卖家版手机版支持电脑与手机同步在线，聊天记录可通过云端同步，同时提供丰富的旺旺插件功能，例如推荐商品、核对订单详情、拍摄商品照片等，极大地方便了店铺的日常管理。目前，包括淘宝、天猫、1688以及线下门店在内的众多商家都在广泛使用这一平台。

功能介绍

1、商品管理工具

支持通过扫码或拍照快速发布商品，并借助智能抠图功能提升发布效率。

从图片空间中选择图片进行发布，确保PC端与手机端操作无缝衔接。

随时保存商品发布草稿，即使出现误操作也不用担心。

一键发布同款商品、快速设置多规格、批量调整价格库存以及上下架操作，大幅提升手机端的商品管理效率。

复制商品链接并分享给旺旺好友，满足推广需求。

2、订单管理工具

待付款订单支持添加备注、修改价格以及关闭操作。

待发货订单可进行扫码发货、修改收货地址，对于多SKU订单还支持拆分多个包裹发货及修改物流单号。

售后订单在手机端即可完成同意或拒绝操作，同时支持延长收货时间、申请客服介入以及查看协商历史。

3、评价管理工具

查看信用评分/等级、DSR（动态评分）以及评价数量统计。

对买家进行评价，或者查看、回复买家的评价，支持批量操作。

4、全新的客服消息与系统通知

输入时自动联想常用快捷短语，提高接待效率。

长按消息会话可添加星标，标记重要客户。

整合四大类系统通知，主次分明，清晰直观。

右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”功能。

5、更多营销工具与玩法

官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券与商品券。

手机端可查看可报名活动，并直接从手机端报名大促活动及提报商品。

整合多渠道营销方式，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享功能，助力商家高效获取站外流量。

6、全新头条2.0

头条频道全面改版，升级为问答、课程、直播三大板块。

资讯帮助商家把握平台动态，课程与直播提升经营能力。

7、账号登录优化与子账号管理升级

支持识别手机号一键登录以及扫脸登录。

手机端可新建、管理子账号，并设置岗位权限。

手机端可处理子账号发起的各种审批任务。

淘宝卖家版app教程

一、如何设置自动回复

1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息界面右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、设置售前通用、售后通用以及无人接待时的模板并启用。

3、编写欢迎语文案（最多不能超过80个字），并关联问题（支持勾选4个关联问题）。

4、设置完成后，消费者从店铺或商品详情页访问时即可触发。

注意：

1、仅主帐号或具有“欢迎语”权限的子账号可进行管理。

2、千牛手机版仅支持配置通用模板，不支持自定义时间和商品模板，如需使用可在PC端设置。

二、如何缴纳押金（保证金）

1、建议开店后先发布商品，待店铺产生订单后再缴纳保证金。

2、新版路径：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。

3、旧版路径：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。

三、如何退还保证金

目前保险保证金产品正在进行升级，升级期间暂不开放购买，因此当您成功退出后，暂时无法重新订购。

1、点击页面上的退出保险按钮。

2、进入保险页面后，点击退出保障选项。

软件亮点

1、简洁清新的界面设计，带来全新的视觉体验。

2、可将阿里巴巴会员添加为好友，方便交流互动。

3、打造个人“旺旺群”，与同城或志趣相投的朋友畅聊。

4、好友验证功能有效避免垃圾广告骚扰。

5、新增动态表情，让沟通更加生动有趣。

6、通过关键字搜索添加好友，结识兴趣相投的朋友。

7、截图贴图功能，随时分享宝贝图片。

更新日志

v9.8.360版本

稳定性得到进一步改进，修复了部分错误。