校外培训家长端

校外培训家长端是由教育部研发的公益性、全免费的应用软件，旨在保障家长和孩子在校外培训中的权益。提供了全面的功能，帮助家长找到合适的培训机构，了解机构的资质、场地和师资情况，实现线上选课、购课、消课、评价、退费和投诉的全流程管理。

使用教程

校外培训家长端机构在填报信息时要注意什么

1、要注意必填项都要填写，未填写的模块就会显示红色感叹号提示。

1、“资金”模块涉及金额的一定要注意平台上默认的单位“万元”。

校外培训家长端如何注册

1、校外培训机构端app需要用户登陆全国校外培训监管与服务综合平台进行注册，

全国校外培训机构管理服务平台入口：https://xwpx.eduyun.cn

2、进入平台后，用户需要填写基本信息，使用手机号获取验证码，然后点击下一步。

3、进入页面，用户需要完善账号信息，填写密码，联系人姓名，联系人邮箱等。

4、接下来用户需要完善机构信息，填写关于机构的培训形式，培训类型，主管部门等基本信息。

5、然后用户还需要填写法人代表信息，上传身份证照片等。

6、全部填写完成后点击下一步等待审核即可。

校外培训家长端怎么用

为贯彻落实“双减”政策，维护广大学生和家长的合法权益，教育部推出了全国校外教育培训监管与服务综合平台。该平台同步推出了家长端APP，可为家长和孩子提供高效安全的购课服务，为家长和孩子的校外培训权益保驾护航。具体操作指南如下：

一、登录

进入“我的”页面，点击左上角“点击登录”，进入到登录页面。

需要通过手机验证码登录。填写手机号和验证码，阅读、同意和勾选《用户协议》和《隐私政策》后，登录成功。

【退出登录】

登录后，在“我的”页面，点击“设置”中的“退出登录”即可退出登录APP。

二、设置信息

1、设置个人信息

在“设置”页面中，可设置个人信息，包括基本信息（头像、昵称设置等）。

2、合同签订人信息

可以提前填写合同签订人信息，以便家长在买课程时可直接填充相关信息。

家长信息在此处填写，其中，学生信息直接从关联孩子模块自动同步，学生信息下方可以填写家长与孩子的关系以及孩子其他信息。

3、关联孩子

关联孩子后才能为孩子选购课程。在“设置”中选择“关联孩子”，点击“添加孩子信息”

输入孩子姓名、性别、证件号码，请如实填写孩子身份信息，避免因信息错误导致学籍核验失败。

保存提交孩子信息后，平台将对孩子信息进行学籍核验，信息核验为周期核验，目前核验状态不影响购买课程，且仅中小学学生可以核验成功。

目前在校外培训家长端App中可关联多个孩子信息，若要删除某个孩子信息，点击上图中右上角的删除标识即可。

三、查看机构及课程信息

在“首页”中，可根据学科分类查找培训机构

可根据距离远近、好评优先、点评多到少、价低优先，高价优先等筛选本区域的机构。

还可以通过地图定位，查找所在区域的机构。也可以进行跨区域进行搜索机构。同时也可以跨区域进行搜索机构，输入城市，即可搜索其他城市机构信息。

选择一个机构，点击可查看该机构详情，包括位置、课程中心、师资团队、品牌介绍和用户评价等内容。

点击“课程中心”，可查看该机构所有课程。

点击一个课程，可查看该课程的详细信息，包括课时数、上课时间、适用对象、课程介绍、购买说明、用户评价等。

四、购课-销课-退款

1、购课

选好课程后，点击“立即购买”，进入支付确认页面，确认课程信息和关联孩子信息无误后，点击“立即支付”，即可付款购买该课程。

支付时，需要先签署服务合同。

确认服务合同内容无误后，点击下一步，用户签字。

手写签字后，点击下一步进入支付页面，显示收款单位、缴费项目、订单等信息。可通过支付宝、微信或银联进行支付。确认订单内容无误后，点击“去支付”。

支付成功后，可在“我的”页面中“我的订单”中看到已支付的订单，点开后可查看订单详细信息。

购课成功后在我的课表中可记录课时时间，方便家长进行查阅，或提前修改计划。

2、销课

上完课后，培训机构发起销课申请。若孩子正常上完了本节课，家长需在家长端“我的”页面，“课程核销”中确认。

3、退费

首先家长在“我的订单”中找到拟退款订单，点击查看该订单，点击“申请退款”，填写“退款理由”，提交退款申请。提交后，显示“退款中”家长确认销课后，本节课的费用将支付给机构，即完成了整个销课过程。

机构收到退款申请，点击“确认”，即可完成退款，一般退款可当日到账；如机构点击“拒绝”，则家长退款申请显示机构拒绝，如家长仍需申请退款，可继续发起退款申请；如机构对退款申请没有及时处理，系统将在 5 日后自动确认退款。