简单点(E-GetS)

简单点是一类允许用户在线订购食物并实现快速配送的移动应用程序。p为用户提供了一个便捷的平台，使他们能够从附近的餐馆轻松订购食物，而无需亲自前往。用户可以通过这些应用程序浏览不同的菜单，选择喜欢的菜品，然后在线支付并安排配送至指定地点。

使用教程

简单点怎么申请退款？

1、打开app首页，点击底部【订单】，进入订单界面。

2、点击进入要退款的订单。

3、点击【申请退款】。

4、点击【申请退款】，进入退款界面。

5、点击【退款原因】进入。

6、选择退款原因。

7、输入退款详细原因，点击【提交】即可。

简单点如何清除历史

记录第一步，点击打开，在“我”的界面中点击右上角的设置图标

第二步，点击设置界面中的“通用”选项

第三步，在通用界面点击清除历史记录选项

最后一步，点击“确认清除”即可

简单点常见问题解答

在线支付取消订单后钱怎么返还?

订单取消后，款项会在一个工作日内，直接返还到您的账户余额。

问：怎么查看退款是否成功?

退款会在一个工作日之内到账户余额，可在"账号管理——我的账号"中查看是否到账。

问：余额提现到账时间是多久?

1-7个工作日内可退回您的支付账户。由于银行处理可能有延迟，具体以账户的到账时间为准。

问：申请退款后，商家拒绝了怎么办?

申请退款后，如果商家拒绝，此时回到订单页面点击"退款申诉"，客服介入处理。

问：前面下了一个在线支付的单子，由于未付款，订单自动取消了，这单会计算我的参与活动次数吗?

不会。如果是未支付的在线支付订单，可以先将订单取消(如果不取消需要15分钟后系统自动取消)，订单无效后，此时您再下单仍会享受活动的优惠。

问：在线支付的过程中，订单显示未支付成功，款项却被扣了，怎么办?

出现此问题，可能是银行/支付宝的数据没有即时传输至，请您不要担心，稍后刷新页面查看。 如半小时后仍显示"未付款"，请先联系银行/支付宝客服，获取您扣款的交易号，然后致电客服4008507777，我们会协助您解决。

问：为什么我用微信订餐，却无法使用在线支付？

目前只有网页版和手机App(非手机客户端)订餐，才能使用在线支付，请更换到网页版和手机App下单。

问：我的订单为什么被取消了？

如果商家5分钟未接您的订单，为了保障您的权益，系统将会为您自动取消订单；商家接单后可能由于无法联系到您、菜品售完等原因无法配送，因而取消了您的订单，具体原因可查看系统发送的短信或通知。

问：预计送达的时间为什么与我实际收餐的时间不符？

预计送达时间是系统根据用户评价的时间进行综合计算而得到的参考时间，餐厅的实际配送时间会受到当天的天气、订单量等外界因素影响。

问：为什么提示下单次数过多，已无法下单？

同一手机号在同一设备上一天最多可以成功提交7次订单（在线支付以完成支付为准，货到付款以提交订单为准）。