中国广电

中国广电软件是中国广电全国统一官方服务平台，集成全新靓号优选、5G套餐办理、话费流量查询、线上号卡激活、话费流量订购等多种功能，为用户提供便捷、丰富、智能的广电5G综合服务，未来，中国广电的发展将进一步推动通信市场的竞争和技术进步，为消费者带来更加丰富和优质的网络体验。

使用教程

中国广电软件使用指南

1、在本站下载安装并打开中国广电网上营业厅app，打开以显示为最新版本。

2、首页界面中，可以看到余额查询、余量查询、交费记录、套餐变更等八项特色业务，在界面底部的工具栏中，分为首页、分类、卡号专区、个人中心四项，提供了查询、套餐、流量、充值、号卡、服务等六类完整的功能项。

3、使用中国移动手机号成功登录广电App，首界面功能减少了，只剩下我的订单、号卡激活、手机设置三个选项，基本能够满足广电用户日常使用需求。

关于视频彩铃常见问题

1：什么是视频彩铃？

答：视频彩铃业务是面向中国广电具备个人彩铃功能以及VoLTE网络功能的用户推出的创新业务，当您开通了视频彩铃业务后，您的朋友拨打您的电话，可以观看到一段您设置的视频，充分展现您的个性。

2：我在哪里可以设置我的视频彩铃？

答：您可以登录中国广电视频彩铃平台https://vrbt.10099.com.cn/或关注“中国广电5g”微信公众号或中国广电营业厅微信/支付宝小程序。浏览最新、最热的视频彩铃。

3：为什么我打电话时，手机的通话界面突然自动进行了视频的播放？

答：因为您通话的对象开通了视频彩铃业务。这是正常的业务现象。

4：开通了视频彩铃业务，我的音频彩铃还在吗？

答：开通视频彩铃业务后，您的音频彩铃业务仍然存在。当呼叫您的用户的终端不支持视频彩铃，或者他/她处于非4G/5G VoLTE网络下，此时系统就会播放音频彩铃内容。

5：我可以退订音频彩铃业务，只保留视频彩铃业务吗？

答：可以。退订音频彩铃业务后，视频彩铃不会随之退订，可继续使用视频彩铃业务。

6：视频播放耗多少流量？

答：在通话前播放视频会产生一定流量，但实际并不计费，对主叫、被叫双方均免费。

7：为什么我设置的视频彩铃内容在铃音库看不到了？

答：根据版权方要求，视频彩铃内容使用具备有效期，超出有效期的内容将不能够被使用。

8：为什么我没有订购视频彩铃业务，也未订购和设置任何视频彩铃内容，别人打电话给我仍能看到视频彩铃？

答：为丰富您的视频彩铃业务体验，当您注册使用广电手机号码时，将为您免费提供视频彩铃功能，并由系统自动提供一首或多首默认视频彩铃进行播放。系统提供的默认视频彩铃，通常为当季精彩的视频彩铃，并且会不定期的进行更换。

9：为什么不同人打我的电话，或者同一个人多次打我的电话，每次播放的视频彩铃都有可能不一样？

答：请检查您的视频彩铃的播放设置，如果你同时设置了多首彩铃，系统会随机选择一首向您的朋友进行播放。

10：为什么视频彩铃播放过程中时不时会卡顿，或者马赛克出现？

答：网络质量不好或者下降时，视频彩铃的播放质量会受到影响。这是正常的业务现象。

11：我开通了视频彩铃，但我的朋友打我电话时，为什么有些朋友能看到视频，而有些朋友却看不到视频？

答：您开通视频彩铃业务后，您的朋友在拨打您电话时，观看到视频彩铃需同时满足几个条件：1）您朋友的终端需支持视频彩铃功能；2）您朋友开通了VoLTE功能；3）您朋友给您打音频或者视频电话时所处的位置网络情况良好（处于VoLTE网络中）。

特色亮点

中国广电主要功能

1.登录用户可以查询自己的账户信息、在用产品、消费记录、订单信息等。

2.可通过定位功能查询附近最近的实体营业厅。

3.通过第三方支付方式对广电账户进行充值，广电账户可用于支付电视点播和产品订购的费用。

中国广电应用特色

1、缴费：用户可对欠费产品进行缴欠费操作。

2、信息查询：登录用户可以查询自己的账户信息、在用产品、消费记录、订单信息等。

3、充值：通过第三方支付方式对广电账户进行充值，广电账户可用于支付电视点播和产品订购的费用。

4、营业网点查询：可通过定位功能查询附近最近的实体营业厅。

中国广电平台优势

1、抢便宜：一手掌握最新优惠促销活动，靓号、流量、手机抢先购；

2、乐生活：宽带一键报障、附近网点定位、在线客服，人性化服务就在身边。

3、免登录：自动识别广电用户身份并实现登录，免除了用户手工输入帐号、密码的繁琐过程；

4、享服务：查询数据准确，实时掌控手机费用使用情况，办理业务迅速，轻松享受一键办理、快速充值；