广东南粤银行网银助手

广东南粤银行网银助手是一款好用的网银安全辅助软件，功能强大，帮助您检测网银的使用环境，保障了用户在使用自己网银过程中银行账户上重要信息和财产安全，支持一键检测修复功能，修复配置最优的网银使用环境，需要的朋友可千万不要错过哦。

使用教程

广东南粤银行网银助手使用教程

1、本站下载软件压缩包，解压得。

2、下载完成后运行网银助手，自动全面检测当前网银使用环境，支持查看检测结果。

3、点击一键设置按扭，并确认一键操作，修复检测出的问题。

4、完成一键设置操作，成功配置最优的网银使用环境。

常见问题

一、客户忘记USBKey密码和登录密码，需要办理什么手续？

忘记密码的客户可以携带USBKey、身份证件和签约的银行卡（存折）回到柜台办理证书恢复或登录密码重置 。

二、如果无法安装USBKey驱动程序怎么办？

若在驱动程序安装过程中系统报错导致无法正常安装， 请检查您的电脑上是否安装过其他网上银行的USBKey驱动程序，有可能是驱动之间冲突的原因；或是您电脑被其他病毒或木马感染。建议您卸载其他驱动程序或对您的电脑操作系统进行清理。

三、如何检查IE浏览器中是否有证书？

请您打开IE浏览器，在菜单中选择“工具”->“Internet 选项” ->“内容” ->“证书”，查看证书

若IE浏览器里没有显示您的证书，则可能是USBKey驱动程序受第三方软件或其他银行网上银行等的影响，建议您进行清除电脑中可能的流氓软件和非法插件，重启电脑再尝试登录个人网银；也可尝试更换一台电脑安装驱动程序。

四、USBKey的初始PIN码（密码）为多少？

USBKey的初始PIN码为12345678，第一次登录后请及时修改。

五、个人网银USBKey用户如何下载/更新证书？

usbkey用户登录网银之后，可在“个人中心-安全中心-安全管理”中，对证书进行下载操作；若您的证书即将到期，还可在此进行证书更新，保证您网银的正常使用，操作流程如下:

1、点击管理项“USBkey证书下载/更新”的设置按钮，进入证书下载/更新页（以证书下载为例）；

2、证书下载/更新页支持查看USBkey编号、证书序列号、证书有效期、证书状态的详细信息,点击证书下载/更新按钮，等待下载/更新完成；

3、成功完成证书的下载/更新。

六、如果证书更新失败了怎么办？

请您携带个人有效证件移步至南粤银行银行网点办理“证书恢复”手续，重新下载证书。

七、证书下载的时候报 “The error ‘1A8’ occurred.”，怎么办？

（1）使用网银助手一键设置，添加域名“https//www.ebank.gdnybank.com”进可信站点；

（2）手动设置IE浏览器可信站点的安全级别为低，设置方法如下：

A、进入IE浏览器的“ Internet 选项”

B、进入可信站点的安全级别， 安全-->受信任的站点-->自定义级别

C、重置“安全级别”为低

（3）设置成功后，重新打开IE浏览器下载证书。